Levertijd en verzendkosten worden per bestelling bepaald
Funz.eu verkoopt producten uit verschillende categorieën en mogelijk vanuit meerdere voorraadlocaties. Daarom kunnen levertijd, vervoerder, pakketformaat en verzendkosten per artikel verschillen. De meest actuele informatie wordt getoond op de productpagina, in de winkelwagen of tijdens het afrekenen.
Een leverindicatie is een verwachting op basis van beschikbare voorraad- en vervoersinformatie. Wanneer een artikel onverwacht niet direct leverbaar is of wanneer een vervoerder vertraging meldt, kan de daadwerkelijke bezorgdatum wijzigen.
Ordercontrole
Na betaling wordt gecontroleerd of de bestelling volledig en verwerkbaar is.
Verwerking
Het magazijn of de leverancier maakt het pakket gereed en koppelt beschikbare verzendgegevens terug.
Verzendbericht
Zodra tracking beschikbaar is, wordt deze doorgaans per e-mail of in het account getoond.
Bezorging
De vervoerder bepaalt het definitieve bezorgmoment en eventuele bezorgopties.
Deelzendingen
Wanneer producten uit verschillende locaties komen, kan één bestelling in meerdere pakketten worden bezorgd. Je ontvangt dan mogelijk meerdere verzendbevestigingen of trackingcodes. Dit betekent niet automatisch dat een product ontbreekt.
Gratis verzending
Wanneer een gratis-verzenddrempel of tijdelijke actie geldt, wordt dit in de webshop en checkout berekend volgens de ingestelde voorwaarden. Grote, zware, afwijkende of uitgesloten producten kunnen een ander tarief hebben wanneer dat vóór de bestelling duidelijk wordt vermeld.
Controle bij ontvangst
Controleer het pakket bij ontvangst op zichtbare schade en vergelijk de inhoud met de bestelling. Meld schade, een ontbrekend artikel of een verkeerd product zo snel mogelijk. Bewaar verpakking, verzendlabel en product totdat duidelijk is welke oplossing wordt toegepast.
Verkeerd of onvolledig adres
Controleer vóór betaling straat, huisnummer, postcode, woonplaats en e-mailadres. Extra kosten of vertraging door onjuiste gegevens kunnen niet altijd worden voorkomen. Neem direct contact op wanneer je een fout ontdekt.