De checkout toont de beschikbare betaalmethoden
Welke betaalopties beschikbaar zijn, hangt af van de actuele WooCommerce-instellingen, het bestelbedrag, het factuur- en afleverland en de voorwaarden van de betaalprovider. Selecteer een methode in de checkout en controleer vóór bevestiging het totaalbedrag, verzendkosten, eventuele korting en de producten in je winkelwagen.
Funz.eu ontvangt niet alle gevoelige betaalgegevens zelf. De technische verwerking kan via een externe betaalprovider verlopen. De provider kan voor beveiliging of wettelijke controles aanvullende stappen vragen.
Van betaalstatus tot orderbevestiging
- Betaling gestartJe wordt naar de gekozen betaalomgeving geleid of rondt de betaling in de checkout af.
- Status verwerktDe betaalprovider geeft een geslaagde, openstaande, mislukte of geannuleerde status door.
- OrderbevestigingNa een succesvolle bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
- Verdere verwerkingDe bestelling gaat door naar voorraadcontrole, voorbereiding en verzending.
Geen bevestiging ontvangen
Controleer eerst ongewenste e-mail en kijk of het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven. Plaats niet direct een tweede bestelling wanneer je niet zeker weet of de eerste is gelukt. Neem contact op met het gebruikte e-mailadres, het bedrag, de betaaldatum en zo mogelijk een betaalreferentie.
Facturen
Afhankelijk van de configuratie is een factuur beschikbaar in de e-mail, in het account of op aanvraag. Controleer factuurgegevens vóór het afronden van de bestelling, omdat wijzigingen achteraf beperkt kunnen zijn.
Terugbetalingen
Een goedgekeurde terugbetaling wordt in beginsel via dezelfde betaalmethode uitgevoerd, tenzij een andere wettelijk toegestane afspraak wordt gemaakt. De zichtbaarheid op je rekening hangt mede af van de bank of betaalprovider.
Verdachte betaalverzoeken
Betaal alleen via de officiële checkout of een controleerbare betaalinstructie die bij je bestelling hoort. Stuur geen pincodes, wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens per e-mail.