1. Identiteit en contact
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Funz.eu en op overeenkomsten die via de webshop tot stand komen. De onderneming is bereikbaar via info@funz.be en gevestigd aan Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht. Het KvK-nummer is 74829491.
2. Begrippen
In deze voorwaarden betekent “consument” een natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf. “Product” is ieder artikel dat via de webshop wordt aangeboden. “Overeenkomst” is de online koop tussen klant en Funz. “Bedenktijd” is de toepasselijke termijn waarbinnen een consument een koop op afstand kan herroepen.
3. Toepasselijkheid
De voorwaarden worden vóór of tijdens het bestelproces beschikbaar gesteld. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan voor op bepalingen die daarmee niet verenigbaar zijn.
4. Aanbod en productinformatie
Wij proberen prijzen, afbeeldingen, voorraad, eigenschappen en beschrijvingen zorgvuldig weer te geven. Kleine kleur-, verpakking- of modelverschillen kunnen voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen binden Funz niet wanneer een klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de informatie niet juist was.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De klant plaatst een bestelling door de checkout te doorlopen en de bestelling te bevestigen. De overeenkomst komt tot stand wanneer Funz de bestelling accepteert en bevestigt, behoudens technische fouten, fraudecontrole, onbeschikbaarheid of andere rechtmatige redenen om een bestelling niet uit te voeren.
6. Prijzen en betaling
De checkout toont de toepasselijke prijs, belasting, verzendkosten en eventuele korting vóórdat de bestelling definitief wordt geplaatst. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden. Een bestelling kan worden opgeschort zolang betaling niet is bevestigd.
7. Levering
Bestellingen worden geleverd op het opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk als harde termijn overeengekomen. Producten kunnen in deelzendingen komen. De klant is verantwoordelijk voor correcte adres- en contactgegevens.
8. Herroepingsrecht
Bij veel online consumentenaankopen bestaat een wettelijke bedenktijd van veertien dagen na ontvangst van het product, met wettelijke uitzonderingen. De consument kan herroepen via de online ontbindingsfunctie, het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring. Funz stuurt een ontvangstbevestiging van een online ontbinding.
9. Terugzenden na herroeping
Na een geldige herroeping moet het product binnen de wettelijke retourtermijn worden teruggestuurd volgens de verstrekte instructies. De consument behandelt het product niet verder dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Eventuele waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden verrekend voor zover wettelijk toegestaan.
10. Retourkosten en terugbetaling
De rechtstreekse retourkosten zijn voor de partij die daarvoor volgens de vooraf verstrekte informatie en de wet verantwoordelijk is. Terugbetaling vindt plaats volgens de wettelijke termijn en betaalwijze. Funz mag onder wettelijke voorwaarden wachten tot het product is ontvangen of tot bewijs van terugzending is geleverd.
11. Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht kan onder meer ontbreken bij maatwerk, snel bederfelijke producten en verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiëneredenen na verbreking van de verzegeling niet geschikt zijn voor retour. Een toepasselijke uitzondering wordt vóór de koop vermeld.
12. Conformiteit en garantie
Producten moeten beantwoorden aan de overeenkomst. Bij een gebrek heeft de consument de wettelijke rechten die passen bij de situatie. Een aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie doet geen afbreuk aan wettelijke garantie.
13. Klachten
Klachten worden zo snel mogelijk na ontdekking gemeld met bestelnummer, omschrijving en relevante bewijsstukken. Funz bevestigt de ontvangst en reageert binnen een redelijke termijn. Partijen proberen eerst samen een oplossing te vinden.
14. Accounts en websitegebruik
De klant houdt inloggegevens geheim en verstrekt correcte informatie. Misbruik, fraude, geautomatiseerde verstoring, ongeoorloofde kopieën of handelingen die de website of andere gebruikers schaden zijn niet toegestaan.
15. Intellectuele eigendom
Eigen teksten, vormgeving, merkaanduidingen en softwareonderdelen mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel hergebruikt. Rechten van fabrikanten, merken en andere derden blijven bij hun rechthebbenden.
16. Aansprakelijkheid
Funz is aansprakelijk voor zover dat uit de wet of overeenkomst volgt. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. De klant volgt veiligheidsinstructies, handleidingen en gebruiksbeperkingen van een product.
17. Overmacht
Bij omstandigheden buiten redelijke controle, zoals ernstige storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen of uitval bij leveranciers, kunnen verplichtingen worden opgeschort. Wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
18. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving. De webshop gebruikt gegevens onder meer voor bestelling, betaling, levering, klantenservice, beveiliging en wettelijke administratie.
19. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming die een consument op grond van het recht van diens woonland kan hebben. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter wanneer onderling overleg niet tot een oplossing leidt.
20. Wijzigingen
Funz kan deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen. Op een bestelling geldt de versie die tijdens het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was.